রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা zo777-এ কীভাবে রক্ষা পায়

zo777-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ, এবং লগইন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, তা কেন নিই, এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
zo777 আপনার গোপনীয়তা zo777-এ কীভাবে রক্ষা পায়
আপনার তথ্য, আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট zo777 লাবি থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@zo777-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিস্তারিত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা আপডেট বা পরিবর্তন করুন। মোবাইলে লগইন করে মেনু > সেটিংস-এ যান।
ডেটা নিরাপত্তা স্তর

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

zo777-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাদা পাঠে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মে ঘটে। zo777 আপনার ওয়ালেট PIN বা কার্ড নম্বর দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন আমাদের কাছে ফিরে আসে।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। এমন কোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে যেখানে আগে লগইন করেননি, আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

zo777 শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি (নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস) পেতে পারেন। আমরা এই ডেটা ৭ দিনের মধ্যে PDF বা CSV হিসেবে পাঠাই।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা যেকোনো সময়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি লেনদেন রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

zo777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিয়ে যা কিছু ভাবছেন তার উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার দরকার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আপনি সরাসরি সেই পার্টনারের পেজে লগইন করেন। zo777 আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো দেখে না। শুধু লেনদেনের অনুমোদন আমাদের কাছে ফিরে আসে।

সমস্ত জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রেকর্ড থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর দুই বছর বজায় থাকে। এটি আইনি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এড্রেস বারে একটি সবুজ লক চিহ্ন দেখতে পাবেন। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা OTP দ্বারা যাচাই করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ করুন—সাইন-আপ তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, লগইন তারিখ। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি PDF বা CSV ফাইল পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনি কারণে আপনার লেনদেন ইতিহাস দুই বছর রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) আপনার অনুরোধে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা যায়।

না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বিধিমত অনুরোধে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে কখনো শেয়ার করি না।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে, মেনু > সেটিংস > প্রোফাইলে যান এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।